Shopping Cart
Fri fragt på ordrer over 499,-

Fordele for faste kunder. Læs mere her.

Kundeservice

Hvad kan vi hjælpe dig med?

FAQ

Ordrer og levering

Indenfor 1-2 dage. Ordrer bliver afsendt hverdage om morgenen kl 11.00 med GLS. Disse ordrer vil blive leveret hos dig dagen efter afsendelsen. Bestil inden 10.30 for at modtage næste dag.

Det er ikke særlig rart at bruge penge uden en tydelig bekræftelse på hvad man har købt! Hvis dette sker, kan du højst sandsynligt finde mails fra os i  din spam/uønsket mappe. Hvis ikke, skriv til +45 2721 0309 eller [email protected] 

Du får en mail med trackingnummer med det samme fra GLS. 👍🏼

Hvis du oplever problemer med at gennemføre en ordre via en af vores delbetalingsløsninger kan du prøve at logge ind på den pågældende profil for at gennemse mangler for godkendelse af betalingen.

– AnyDay Split Log-ind

– ViaBill Log-ind

Ellers bedes du skrive til [email protected] med beskrivelse af problemet så vi kan hjælpe dig.

Ja. Vi sender til følgende lande: 

  • Belgien
  • Frankrig
  • Holland
  • Italien 
  • Luxemborg
  • Polen
  • Portugal 
  • Spanien
  • Sverige
  • Tyskland

Ja. Medmindre andet er oplyst på produktsiden for det pågældende produkt.

Vi gør hvad vi kan for at fremme bæredygtige produkter. Derudover indkøber og investerer vi i emballage som er produceret med henblik på miljøet. 🌱 

  • Vores printerpapir er erstattet med kvistpapir (75% genbrugspapir og 25% kviste).
  • Vores små forsendelsesæsker er fremstillet af 100% genbrugspap med FSC-certifikat. Vores større papkasser er fremstillet af 75% genbrugspap med FSC-certifikat. Alle æsker og kasser er fremstillet på dansk fabrik.
  • Vores plastikposer er erstattet af poser af genbrugsplast, som omdannes til kuldioxid og vand når dette forbrændes på forbrændingsanlægget. Poserne indeholder ingen tungmetaller eller lignende unaturlige stoffer.
  • Vores kassefyld består af 1) træuld fra en jysk gård udelukkende af træspåner fra danske træer og 2) Blue Angel mærket genbrugspapir (speedmanbox). Flamingo fyld er erstattet med en danskproduceret efterligning  som er nedbrydeligt og uden kemikalier. Produktet er fremstillet af majsgranulat – et restprodukt af majs. Dermed minimeres spild ved produktion, og miljøet tilgodeses. Skal sorteres som papiraffald.
  • Stof gavebånd er erstattet af bånd fremstillet på genbrugte plastik flasker fra læskedrikke fra Taiwan hvor hvor forureningen af plastik i naturen er høj. Plasten er smeltet og omdannet til fine tråde.
FAQ

Retur og ombytning

Der gives 14 dages fuld returret. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager produktet.

Udfyld formular og hent evt. pakkelabel her

Du skal sende retur og lave en ny ordre. Udfyld formular og hent evt. pakkelabel her.

Ja. Hvis du ikke ønsker din ordre skal du stadig udfylde formularen her som en retursag. Derefter bedes du lade være med at hente din pakke da den vil blive returneret til os automatisk hvis pakkeshop er valgt.

Send billeder og beskrivelse af produktets fejl til:

Ja. Der kan dog forekomme længere leveringstid. Skriv til os!

FAQ

EQURIX+

Det er vores automatiske pointsystem til alle indloggede kunder der deler samme filosofi som os. Vi tildeler dig automatisk point for alle dine køb uden du lægger mærke til det. Disse point kan du indfri til gratis produkter. Selv tak! 🖤

Antal medlemmer: 280+

Ingenting. Kun ros og glade kunder der får mere for pengene når de køber essentielle produkter. Det svarer cirka til at få 15% tilbagebetalt af alle dine ordrer! 🤩

For hver krone brugt på shoppen får du 1 point. Dermed er 1 kr = 1 point. 

Se pointsaldo og link til de udvalgte produkter her

Din mailadresse er nok for os til at kunne tildele point, som du gik glip af. Du bedes skrive “point” til [email protected], så tjekker vi op på dig og den mail som står som afsender. 👍🏼

Du kan stadig få point fra alle tidligere ordrer! Din mailadresse er nok for os til at kunne tildele point, som du gik glip af. Du bedes skrive “point” til [email protected], så tjekker vi op på dig og den mail som står som afsender. 👍🏼

FAQ

Ambassadørprogram

En fan! 😍 Hvis du er enig i vores minimalistiske tilgang til indkøb er du godt på vej. Som ambassadør er du med til at fremme og formidle få essentielle produkter i samarbejde med forskellige mærker.

Samarbejdet mellem en ambassadør og EQURIX er en lærerig proces hvor man kommer tættere på rideudstyrsbranchen igennem et salgsfremmende fokus. Du skal forvente ris og ros, personlig udvikling og en stærk sparringspartner til opgaven som ambassadør. 💫

Vi vælger ud fra..

  • Ægte engagement i de produkter og brands der skal promoveres
  • Adgang til fotograf og udarbejdelse af indhold i høj kvalitet
  • Kreative evner
  • Høj faglighed
  • Flair for formidling og kommunikation
  • Integritet

Nej. Vi har, og vil aldrig sende produkter til en ambassadør uden en klar aftale herom. I tæt samarbejde med ambassadøren bliver vi enige om, hvilke produkter han eller hun mangler, og har en personlig interesse i at fremme. 

Vi vil aldrig promovere noget, som vi ikke er 100% sikker på, at ambassadøren vil bruge på ugentligt basis.

Ja, vi er altid på udkig efter kreative nørder. Skriv til [email protected]